Domande frequenti

In questa pagina puoi trovare le risposte ai più comuni problemi e dubbi. Se non trovi quello che cerchi contattaci.

Puoi ordinare in due modi:

  • Odine telefonico, chiamandoci al numero (+39) 0424 571 359, negli orari di apertura del negozio.
  • Ordine web, 24h al giorno, registrandoti presso il nostro sito ed usando il carrello virtuale.

Tutti possono usare il carrello virtuale immediatamente, registrati e non, ma gli ordini sono inviabili solo da utenti registrati.

Puoi aggiungere prodotti nel carrello premendo i bottoni con questa icona , oppure puoi cliccare il bottone "Aggiungi al carrello" presente nella finestra di dettaglio del prodotto.

Puoi aumentare o diminure la quantità dei prodotti nel carrello agendo sulle frecce . Per eliminare un prodotto premi il bottone . Infine per procedere con l'ordine premi .

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  • Se sei registrato ed hai già fatto login ti chiediamo subito la tua preferenza di pagamento e consegna dei prodotti, puoi verificare i tuoi dati o cambiare indirizzo di consegna, e concludere con un click su .
  • Se non hai fatto login, ti viene chiesto di usare i tuoi codici "email" e "password". In alternativa, se non li possiedi, ti invitiamo a registrare un nuovo account.

Per ogni ordine che riceviamo dobbiamo controllare la disponibilità della merce, e la correttezza dei dati ricevuti. Quindi attendi la nostra conferma d'ordine, successivamente puoi pagare con il metodo che preferisci tra PayPal/Carte di credito, Bonifico Bancario, Contrassegno.

Devi attendere sempre che ti confermiamo l'ordine.

Il modo di pagare lo decidi in fase d'ordine, hai tre scelte:

  • Ritiro in negozio. Paghi solo l'importo della merce, quando vieni nel nostro negozio a Cassola (VI).
  • Pagamento PayPal o Carte di credito. Paghi merce e costi di spedizione via web, usando questa pagina del pagamento PayPal, oppure ti inviamo in email la richiesta di pagamento.
  • Pagamento Bonifico Bancario. Paghi recandoti alla tua banca o usando l'home banking, avvisaci con copia della ricevuta se vuoi velocizzare la spedizione.
  • Pagamento Contrassegno. Paghi merce e costi di spedizione, più una maggiorazione. Paghi in contanti il corriere quando ti consegna il pacco.
Per maggiori informazioni consulta la nostra pagina delle Condizioni di vendita.

Puoi registrarti a questa pagina di registrazione.

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Questo può dipendere per due motivi

  • Password errata. Controlla bene la correttezza. Se non riesci a ricordarla, puoi usare la pagina del recupero password.
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Potrebbe succedere il caso di utente registrato, non attivo e nemmeno attivabile perché è errata l'email. Purtroppo in questo caso non possiamo fare niente, contattaci telefonicamente per recuperare il tuo account e modificare manualmente l'email, assicurati di avere una email funzionante.